Dünya Havalimanları Kurulu (ACI World) üyesi havalimanlarına yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek yapılan anketlerin sonucunda TAV Havalimanları’nın işlettiği İzmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medine, Tiflis ve Üsküp havalimanlar, ASQ ödüllerinde en iyi havalimanları ortasında yer aldı.
EN İYİ HAVALİMANI
İzmir Adnan Menderes ve Üsküp havalimanları, Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) programı kapsamında kendi kategorilerinde “en iyi havalimanı” mükafatına layık görüldü.
EN İYİ HİJYEN UYGULAMALARI
İki havalimanı tıpkı vakitte, Ankara Esenboğa, Tiflis ve Medine havalimanlarıyla birlikte, salgın devrinde eklenen “en iyi hijyen uygulamaları” kategorisinde ödüllendirildi.
ACI World tarafından yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen mükafatlar 13-15 Eylül 2022’de Krakow’da düzenlenecek merasimle sahiplerine teslim edilecek.
“15 HAVALİMANINDA TOPLAM 52 MİLYON YOLCUYA HİZMET VERDİK”
Açıklamada görüşlerine yer verilen TAV Havalimanları Havalimanları Küme Lideri (COO) Kürşad Koçak, “TAV olarak 2021’de sekiz farklı ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında toplam 52 milyon yolcuya hizmet verdik. Faaliyet gösterdiğimiz her ülkede yolcularımızın gereksinim ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat tecrübesini sunmak için çalışıyoruz.” dedi.
“NOTU YOLCULAR VERDİ”
ACI World Genel Yöneticisi Luis Felipe de Oliveira ise, “Müşteri tecrübesinde harikalığı gösteren ve dünyanın dört bir yanındaki havalimanları için bu mevzudaki en üst seviyeyi gösteren ASQ Ödülleri’ndeki başarısı nedeniyle TAV Havalimanları’nı tebrik ediyorum. Yolcular notunu verdi ve TAV Havalimanları takımlarının pandemi devrindeki şiddetli şartlarda üstün bir müşteri tecrübesi sunmak konusundaki başarılı uğraşlarını ödüllendirdi.” değerlendirmesinde bulundu.
Ensonhaber
