Tüketiciler için beklenen indirim vakitlerinde alınmak istenin eserin kalitesi, fiyatı ve bilhassa internetten sipariş edildiğinde stokta bulunmaması üzere problemler, tüketiciyi hayal kırıklığına uğratabiliyor.

Üretici ve satıcı açısından da elindeki stoku tüketmek ya da sürümden kâr etmek için ortaya atılan indirimler, kimileri için haksız çıkara kapı aralayabiliyor.

TİCARET BAKANLIĞI İNDİRİM KAMPANYALARI KONUSUNDA UYARDI

Ticaret Bakanlığı, indirimli satışlarda tüketiciler tarafından dikkat edilmesi gereken konular konusunda ihtarda bulundu.

SAYILAR OKUNMAYACAK FORMDA YAZILMAMALI

Ticaret Bakanlığı’na nazaran, pek çok indirimli satış reklamında görülen “Yüzde 50’ye varan indirim” tabirindeki “…’ye varan”, “…’ye kadar” üzere ibarelerin okunamayacak büyüklükte yazılmaması gerekiyor. Ayrıyeten, hangi indirim oranının, hangi esere ait olduğunun açıkça belirtilmesi değer taşıyor.

İndirimli satışa ait reklamlarda, indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri ile kelam konusu mal yahut hizmetin ölçüsü sonlu ise bunun açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi mecburiliği bulunuyor.

ESERLERİN PİYASA FİYATLARININ ÇOK ÜZERİNDEKİ BEDELLERDEN İNDİRİM YAPILDIĞI İZLENİMİ OLMAMALI

Bilhassa internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen kampanyalarda, eserlerin piyasa fiyatlarının çok üzerindeki bedellerden indirim yapıldığı izlenimi oluşturularak satışa sunulmaması gerekiyor. Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması değer taşıyor.

TASFİYE NEDENİ İLE SATIŞ KAMPANYALARI KANDIRMACASI

Yolda giderken bir mağazanın camında “Tasfiye nedeniyle kampanya” yazılarını görürüz. Ortadan aylar geçer ancak yazı daima birebir yerinde kalır. O vakit anlarız ki bu bir iş yerinin tasfiyesinden doğan bir kampanya değil yalnızca uygun fiyata satış yapıldığı izlenimi veren bir pazarlama taktiği.

KAMPANYALI SATIŞ SÜRECİ, TASFİYE 6 AYDAN FAZLA UZAMAMALI

Eserlerin daima olarak indirimli fiyatla satışa sunulması münasebetiyle eserin piyasa fiyatı konusunda bir bilgi edinilememesi tüketici mağduriyetine neden olabiliyor. Bu nedenle indirimli ve kampanyalı satış sürecinin, iş yeri açılışı, periyodu, kapanışı, adres yahut faaliyet konusu değişikliğinde 3 ay, tasfiye durumunda ise 6 aydan fazla olmaması gerekiyor.

STOK YETERSİZLİĞİ GEREKÇESİYLE SATIŞ İPTALİ YAPILMASIN

İnternet üzerinden satışa sunulan eserlerin stok ölçülerinin hiç belirtilmemesi ya da gerçeğe uygun olmaması da karşılaşılan bir öbür terslik olarak dikkati çekerken, bu mevzuda tüketicilere gerçek bilginin verilmesi kuralı bulunuyor. Stokta var olan ve siparişi onaylanan eserin, stok yetersizliği, sistemsel sorunlar üzere münasebetlerle iptal edilmesi de mevzuata terslik teşkil ediyor.

REKLAMLARDA YER VERİLEN ANA VAATLER İLE İSTİSNALAR ORTASINDA UYUMSUZLUK OLMAMALI

İndirimli satış kampanyaları kapsamında reklamlarda yer verilen ana vaatler ile istisnalar ortasında uyumsuzluk bulunmaması, indirimli satış yahut kampanyaya ait kıymetli ayrıntıların reklamda ana iletinin paylaşıldığı alanda aktarılması gerekiyor.

Ensonhaber